May 23, 2024

Diversity & Inclusion(이하 D&I)을 '다양성'과 '포용성'이라는 모호한 개념보다는 '배려'와 '이해'로 받아들이자는 Microsoft Korea 대표 Williy Cho의 Opening으로 시작한 본 Event는 Microsoft가 D&I라는 주제를 Partner와 다뤄보는 첫번째 시간이었습니다.

왜 D&I를 신경써야 할까요? D&I가 정확하게 어떤 걸까요? Microsoft의 HR Business Partner, Catherine이 이어지는 Session에서 이 물음들에 대한 답을 주었습니다. Catherine은 Microsoft가 정의한 D&I와 변화 구조, 이를 위한 포용적인 행동을 아래와 같이 설명하며, Microsoft에서도 D&I의 실천은 쉽지 않은 일이라 이야기하였습니다.

Catherine은 우리 모두는 무의식적인 Bias 아래에서 판단하고 소통하기에 이를 개선하는 노력이 필요하다고 이야기합니다. 처음에는 Compliance 측면에서 D&I를 지키지 않으면 안 되는 것으로 접근한다면 그러한 준수사항들이 점차 개인의 신념으로 자리 잡으며, 종국에는 누구도 그 내용에 의문을 제기하지 않는 당연한 문화가 된다는 것이었습니다. 예를 들어, 기성세대와 MZ세대 간의 D&I가 현재는 Compliance 단계 정도 있다고 본다면 여성에 대한 D&I는 Conviction 정도의 단계에 있다는 것입니다. Microsoft 역시 이 변화 과정 속에 있으며, 직접적인 교육 외에도 끊임없는 대화를 통해 D&I를 위해 노력하고 있었습니다.

그 다음 순서로는 파트너사 대표와 Microsoft 재직자가 참석한 D&I Panel Talk가 진행됐습니다. 사회자가 각 패널들에게 D&I가 어떤 의미인지 질문하고 경험을 공유하는 Session으로, 개인적으로는 GSP Lead, Andy Song의 이야기가 인상적이었습니다. Andy에게 D&I는 '생존'이라는 의미를 갖고 있기 때문입니다. 부양할 가족 등 어깨에 무거운 책임이 존재하는 Andy의 개인적인 상황에서 새로운 사회의 주체가 이미 MZ로 옮겨감에 따라 그들에 대한 이해를 높여야지만 사회적으로 생존할 수 있기에 D&I는 선택의 문제가 아닌 필수사항이라는 것이었습니다. 동일한 선상에서 다양성을 포용하지 않으면 성장이 불가하다는 코멘트도 남겼으며, 미래에는 D&I에 AI도 포함되지 않을까 하는 시사점이 함께 제시되었습니다.

마지막 Session은 Microsoft, HR Director의 포용적 대화법(Inclusive Dialogue)에 관한 내용이었습니다. 고성과 팀의 유일한 공통점은 팀원들이 심리적 안정감을 갖고 있었다는 연구 결과를 바탕으로 조직원 개인의 Authentic Self 그대로를 환영할 수 있는 포용성 있는 조직만이 조직원에게 심리적 안정감을 줄 수 있다는 설명으로 D&I를 강조하였습니다. 다만, 조직원 개인 역시 본인의 Authentic Self를 찾고, 이를 외부에 알리는 작업이 필요했습니다. 군자는 화이부동(和而不同)하고 소인은 동이불화(同而不和)한다는 고사성어를 예시로, 타인의 생각을 인정하고 포용하되 내 의견과 같지 않는 내용에 대해 대해서까지 동의할 필요는 없다는 방법을 권장 받았으며, 부동의, 거절 또는 본인의 의견을 밖으로 표하는 일이 선행되어야만 도리어 포용받을 수 있는 존재가 될 수 있다는 역설을 일깨워주는 시간이었습니다.